中大新闻网讯（通讯员李育瑜、吴丹）近期，随着广州校区南校园怡乐路教师公寓住户搬迁入住，关于校园网开通及使用的问题有所增多。网络与信息中心于5月17日在教师公寓广场开展“怡乐路教师公寓信息化服务日”活动，服务团队驻场为用户提供相关网络技术服务。
怡乐路教师公寓信息化服务日
活动现场，服务团队与住户面对面沟通交流、答疑解惑，进行技术指导与上门服务。现场共收到39位用户的服务请求，3位外勤人员轮流跟随用户上门处理，即收即办，当天顺利完成其中30单，剩余服务工单后续跟进处理。同时，现场也收到用户对校园网服务的意见建议10余条。活动结束后，网络与信息中心立即组织相关会议，研究用户的意见建议，继续开展网络环境优化等相关工作。
怡乐路教师公寓信息化服务日
此次“家门口的信息化服务日”的开展，促进了网络与信息中心与教师住户的情感交流，普及了信息化技术常用知识，降低了技术沟通门槛，宣传推广了学校智慧校园信息化工具的使用，拓展了信息化的服务渠道，进一步创新了工作方式，让信息化服务变得更加生动与温情。
据悉，网络与信息中心秉持“以师生为中心”的信息化服务理念，持续开展“信息化培训送上门”、“院系服务日”等系列活动，做到“哪里有需要，哪里就有信息化服务”，让信息化的线下服务在校园内流动起来。未来，网络与信息中心将继续拓展与师生“面对面”交流的机会，始终坚持贯彻“走进师生”的工作理念，填补“线上服务”的不足，不断以开展“服务日”等形式走进师生的日常生活中，提供更多的信息化应用服务，营造更加轻松便捷温暖的智慧校园环境。
文稿终审：何海涛
