为切实落实“人心向学”理念，4月18日至26日，全校各院系分组召开“促进学生学习工作交流会”，就当前学生学习等方面存在的问题，展开交流和研讨，寻找帮助学生解决困难的应对之策。
交流会分为两个环节。第一个环节是辅导员结合学期初学生情况的摸查结果进行汇报，对已经解决好的问题谈经验，对正在处理的问题谈做法和措施，对未解决的问题谈原因、找方法。第二个环节是集体研讨，针对交流中存在的共性问题进行研讨，并梳理出问题的应对之策。
交流会上辅导员分别谈到学生存在学业、情感、人际关系、就业等方面的问题，谈到港澳台学生教育管理和服务问题，谈到学生突发事件的处理等。辅导员都关注到学生挂科问题，老师们认为，学习成绩可以从一个侧面反映学生整体生活状态，当学生学习状态出现问题时，辅导员应当及时关注学生的生理、心理和其它方面的情况。
交流会上，一些院系重点介绍了帮助学生克服学习困难的经验和做法。如数学与计算科学学院依据中山大学本科生学籍管理的相关规定，由教学口和学生口联合对学生降级试读和退学处理的流程做了全面、可操作的规定，通过完善制度和健全机制督促学生关注学习。
