日前，广州图书馆团委致电资讯管理学院相关负责人，感谢学院学生为广州图书馆新馆提供的热情细致的志愿服务，赞赏资讯学子的服务态度和专业水平。
事情发生在2013年的寒假。为培养专业实践能力、弘扬志愿服务精神，资讯管理学院组织各年级共36位学生，于1月18日至2月24日前往广州图书馆新馆开展志愿服务。
志愿者在自助借还书服务区协助读者还书
2012年12月28日，广州图书馆珠江新城新馆面向公众开放，该馆团委主动联系资讯管理学院，希望共同组织志愿者服务活动。资讯管理学院会同广州图书馆，在学院内开展志愿者招募和业务技能培训，使同学们对广州图书馆历史、新馆馆藏资源、志愿工作职责及注意事项等有了初步了解。
志愿服务期间，资讯志愿者主要负责新馆一楼大厅工作，耐心、负责地为读者答疑解惑，协助读者办理读者证、引导读者使用图书自助借还系统、帮助读者检索馆藏资源。此外，还细心观察、积极思考，发现广州图书馆在规章制度、硬件设施和图书管理等方面存在的不完善之处，并从运用所学专业知识为馆方提出改善建议方案。
融入专业知识的社会实践，使志愿者在为公众提供文化教育服务、挥洒智慧与汗水的同时，更收获了自身成长和专业认知的快乐。
