6月14日，中山大学中国公共管理研究中心、中山大学政治与公共事务管理学院、中山大学国家治理研究院联合蚂蚁金服旗下支付宝在广州发布《“互联网+政务”报告（2016）：移动政务的现状与未来》（下称“报告”），首次全景展现“互联网+政务”新阶段移动政务的现状和未来发展趋势。
报告显示：自2015年以来，“互联网+政务”在中国获得迅猛发展，除了政府部门自建政务APP之外，支付宝等第三方平台也成为“互联网+政务”服务主流。
报告负责人、中山大学中国公共管理研究中心、国家治理研究院郑跃平博士认为，“互联网+政务”在横向上强调服务平台和渠道的连接和融合，从而更加主动便捷地向公众提供政务服务；在纵向上强调利用最新的技术手段进行服务的改进升级，提升政务服务的质量和效率。借助“互联网＋”思维，政务服务供给需要从被动走向主动，需要向“以公众需求为中心”转变。数据显示，渗透系数排名前10的城市分别为杭州、武汉、上海、芜湖、宁波、南昌、福州、广州、青岛以及北京，平均渗透系数为1.20。
目前，广州市共有22项政务服务入驻支付宝，1年内累积有357.7万市民足不出户享受了移动政务服务带来的便利。
此外，在这些政务服务中，广州市民最常用的是羊城通充值，贡献了18.02%的用户流量。最受广州市民欢迎的其他政务服务还有：交通违章查询、港澳通行证续签、违章提醒、驾照业务、交罚缴纳、地铁购票、一键挪车、出入境办证查询、机动车业务等。
原文链接：http://epaper.southcn.com/nfdaily/html/2016-06/15/content_7555810.htm
