临床，被称为医院中的一线，而急诊科更是医院中一线的一线，病人多，压力大，工作强度高。而她在这个艰难的部门一干就是28年，与同事共同处理急诊患者550多万人次，抢救急危重症患者近100万人次；急诊科又是个医患矛盾的多发地，而她实现了从医28年患者“零投诉”，并带领科室创造了近5年来无一起医疗事故的记录。她，就是中山大学附属第一医院急诊科主任詹红，前不久被中央电视台评为全国十大“最美医生”。
至今没有离开的打算
齐耳的短发，端庄的面容，大而有神的眼睛，虽然年届52岁了，却依稀看得出詹红当年从中山医科大学走进急诊科时的青春风采。漫长的28年中，急诊科人进人出，她多次放弃出国、转岗的机会，顽强坚守在这个救死扶伤的最前线，至今没有离开的打算，“做开了这项工作，干久了也就习惯了，我没有退出的理由。”她淡淡地说。
急诊科一天甚至可能有超过一百例的病患，别说詹红这样的女性，就算是体魄强健的男医生也很难长期坚持下来，但她始终毫无怨言。一年365天，她很少有一个安稳的休息日，即使是在节假日，只要一个电话，她马上就赶到医院，有时候半夜抢救病人，第二天上班时间又按时到岗，甚至大年三十万家团圆的时候，急诊科里也少不了她的身影。
像这样的坚守对詹红而言是家常便饭。“今年春节，本来排我年初二值班，可没想到当天我出水痘了，十分难受。想请假又怕不被批准。”詹红的学生叶子说， 过年医院很多科室都不开诊，急诊病人多，按说谁请假都不行，因为没有人会顶班。但当叶子硬着头皮向詹红主任提出这个要求时，詹红二话不说就答应了。“后来我才知道，是詹主任自己回来顶我班的。” 叶子至今都非常感激。
有舒缓患者家属情绪的能耐
一年多前，一位高龄患者因脑梗塞合并多脏器功能障碍，在基层医院治疗无效后转入中山一院急诊重症病房抢救。住进了重症监护病房，意味着家属不方便陪护。由于担心母亲，患者家属坚持要求在急诊科重症室陪伴母亲渡过难关；在治疗期间，又因心里着急，不时对急诊科的工作“指手画脚”甚至提出质疑。
面对如此“挑剔”的家属，詹红没有动气，而是精心调整治疗方案，耐心向病人家属一一解释。
詹红还时刻提醒医护人员，对患者和家属说话时，动作和声音都要轻柔，以免影响到病人休息。经过33天的精心治疗，这位6个器官功能损伤的老人以良好的健康状况出院了，家属高兴不已，连连称赞她是“活菩萨”。
总洋溢着满满的正能量
在急诊科，詹红不仅是“主心骨”，而且更以自己的言行举止影响着急诊科团队，她的身上总洋溢着满满的正能量。如对高年资医生工作上的疏漏之处，詹红都会及时进行沟通；对年轻医师的合理诉求，詹红也会尽量满足，希望通过学科发展留住人心；在科室常叮嘱下级医师要有理想、有抱负，在急诊科工作中做出成绩，做到“雁过留声、人过留名”。
作为科主任，詹红还提出了建设“幸福急诊科”的理念，让每个同事感受到集体的温暖。有一次，急诊科来了一位年轻的进修医生。一天查房，詹红留意到这个新来的小姑娘面色发黄，就叫她赶紧去做腹部B超检查，看是否肝脏有问题。小姑娘犯难了，刚参加工作不久，她没什么积蓄。詹红马上自己掏钱，当即让她去做检查。急诊科曾有个护士身体不好，在院领导支持和詹红的积极沟通下，这名护士调到一个相对轻松的科室。 （深圳特区报广州7月8日电）
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