南方日报讯 转型时期，如何缓解日趋紧张的医患关系，化解容易激化的医患矛盾，已成为当前社会广泛关注的重大命题。而在新媒体时代，患者群众的情绪在易传播情境中更容易发酵和失控，从而带来医患冲突扩大化的挑战；另一方面，善用新媒体，善于风险沟通，也能为化解医患沟通之困带来新机遇。
6月25日，来自我国医疗卫生界和纪录片学界的知名专家学者共聚中山大学，就近期央视纪录频道热播的纪录片《医院里的故事》进行深入交流，探讨社会转型期医患关系的破解，以及“走转改”视野下纪录片的制作路径。
纪录片上线未满月已吸引近400万点击
据了解，《医院的故事》是一部由中共中山市委宣传部策划指导，中山市卫计局和中山广播电视台联合摄制的5集系列原创纪录片。该片直面当下医疗环境现状和矛盾重重的医患关系，走进中山市医疗一线的医护群体，真实还原医护人员高强度、超压力的工作环境，以及疲惫不堪的生存状态。
中山每天平均有619台手术密集地实施，救护车每七分半钟要出动一次，一位医生一天接诊的患者有时要超过100名……纪录片以中山市属多家医院为拍摄地点，摄制团队扎根一线现场，选取极具代表性的急诊抢救室、手术室、产科、儿科、ICU（重症监护室）共5个场景，历时8个多月，真实记录了医生、患者、患者家属三者之间微妙复杂的关系。
通过镜头，纪录片充分展示了中山市广大医护工作者在与疾病殊死较量中所体现出的大医精诚，生动讲述了医院里上演的悲欢离合，如实记录了生命的脆弱与坚强，极具人文情怀和现实关怀。
5月份，《医院里的故事》在中央电视台纪录频道（CCTV9）播出，并在优酷土豆视频网站同步上线。在上线不到一个月的时间里，该片在视频网站已有接近400万观众点击收看。该片还荣获2014年中国广州国际纪录片节“广东日”南派纪录片一等奖；2014年度广东省广播影视奖电视专题类二等奖；2014年“金熊猫”国际纪录片节入围奖。
医学界、传播学界共论医患关系处理
纪录片播出后，在社会引起较大反响和广泛思考。中山大学传播与设计学院、中山广播电视台等单位联合举办了本次交流会，邀请高校学者、政府人员、一线医务工作者和《医院里的故事》摄制组，从医患关系处理、媒体报道和纪录片拍摄等不同角度，围绕《医院里的故事》展开讨论。
中山大学副校长余敏斌教授主持了本次交流会，他认为在社会转型时期的中国，医患冲突已经成为社会矛盾的主要表现形式之一。本次交流会围绕以医患关系为主题的纪录片《医院里的故事》展开研讨，具有重要现实意义和探索价值。
中国电视纪录片学术委员会常务理事、委员会会长刘效礼提到，“纪录片要讲好当下生活中的故事。《医院里的故事》拍摄团队深入医院一线，一路跟拍，真实展现了医务工作人员的工作状态和医院医疗的场景，让观众更了解、理解和认同医务工作者的辛劳和努力，是有效破解医患矛盾的大众传播策略。”
中山大学传播与设计学院院长张志安教授在总结发言也提出：“邀请高校学者、政府人员、一线医务工作者和纪录片拍摄团队共同围绕纪录片进行圆桌研讨，是一种通过公共沟通寻求共识、重建信任的过程。本次交流会的主旨是尝试在政府与社会机构之间、医学界和传播学界之间、医者与患者之间初步建立起沟通机制。”
原文链接：http://epaper.southcn.com/nfdaily/html/2015-06/26/content_7442516.htm
