刷票我一直追求，登录我从不放弃，提交我极少成功。坑爹的12306！———“蓝信封”活动志愿者、中大学生郭赞锐调侃订票网络
这样的情况我们遇到过几次，一共浪费掉了5张原本刷到手的车票。好多农民工根本不懂网络购票程序，也不知道网银支付是什么，他们只有一手交钱一手拿票才放心。———“蓝信封”活动志愿者、广外学生陈晓岸
有一张回家的票在口袋里，人心也就定了。开心得不得了！——— 外来工谭平秀
1月17日中午12时，身着灰色制服的工人，从番禺旧水坑工业区丰达电机厂内如潮水般涌出。人流中，4名穿蓝色背心的大学生正派发传单。“真的能帮我们订到火车票吗？”人群中有工人问。一张，两张，三张……学生们被围在中间，她们带来的300份传单，5分钟之内就被拿完。
这是学生公益组织“蓝信封留守儿童关爱中心”发起帮助农民工网购火车票活动的第一天，在随后的两天时间里，学生们住进工人宿舍，共帮助22位外来工成功买到返乡车票。于技术门槛前的弱势群体而言，在春运一票难求之际，这群学生不啻于他们返乡过节路上的“天使”。
技术门槛前的弱势群体
“有一张回家的票在口袋里，人心也就定了。开心得不得了！”在学生们的帮助下拿到火车票的谭平秀连声说道。19日晚，从番禺市桥代售点取票后，谭平秀和丈夫专门来到番禺“向阳花女红活动中心”，为仍在这里紧张刷票的学生们送来橙子和香蕉，以表感激。谭平秀老家在湖南郴州，夫妻俩均在广州打工，留下13岁的儿子随爷爷奶奶一起生活，一家人已有一年多没有团聚。
“这两年买火车票真是越来越难了，以前在广州打工，老公想哪天回去，只要提前几天去火车站就能买到票。从去年开始可以上网订票后，好多票提前20天就被抢光了，我们根本买不到。”谭平秀说，自己没有读过书，对网络订票更是一窍不通，到了年底厂里要赶货，如果请假去代售点排队购票，“万一没买着，一天近200块的工钱就没了。”
广外大三学生、“蓝信封”志愿者陈晓岸说，根据目前铁道部的购票规则，网络订票的预售期为20天，比窗口买票提前2天，但在几天的订票活动中，他们所接触的外来工群体绝大多数都不会使用网络购票，这就导致不少工友花费大量时间排队购票却依旧回不了家，“在技术门槛面前，他们再一次成了‘弱势群体’。”
贵州人徐光军在广州打工已有10年，一提起春运买票他就直摇头，“不好买，真不好买啊”。2007年春节前，为了买回遵义老家的火车票，他一早就赶到广州火车站排队，经历了20多个小时的苦苦等待，拿到票时，天已朦朦亮。
1月18日，徐光军看到了学生们帮忙订票的传单，“本来也没抱太大希望，他们说能订票，我就想过去看看也无妨。”于是，他趁中午的休息时间，来到“向阳花”活动中心，在“蓝信封”志愿者那里登记了个人信息，“没想到第二天中午就接到他们的电话，说订到票了，让我过去现场确认。”
徐光军从工厂宿舍到“向阳花”活动中心，只有六分钟步行的路程，在确认支付之后，他花了10块钱坐摩托到石岗，在那里的代售点没排队就取到了网购的火车票，下午回厂之后照常上班。“要是今年买不到票，我就准备花600多块坐大巴回去。”徐光军说，“每天只有一趟火车从广州始发到遵义，真希望春运的时候能多开几趟。”
4小时刷票两张却无人来领
“刷票我一直追求，登录我从不放弃，提交我极少成功。坑爹的12306！”这是“蓝信封”活动志愿者、中山大学学生郭赞锐这几天经常挂在口头的一句话。几天刷票下来，生活在“象牙塔”中的大学生们切实感受到了农民工买票的艰辛。
19日下午，来了一对农民工夫妇，他们想订2月6日从广州回邵阳的车票，“这趟车的车票非常难买，而且他们要求一定要坐同一趟车回家，这下就更难刷到票了。”郭赞锐说，当天下午他一连刷了四个钟头，最后终于帮助这对夫妻刷到两张回邵阳的站票，“我立马电话通知他们过来确认支付，但对方在电话里面却再三推托，一会儿说在路上，一会儿又说赶不过来，言语之中感觉到对我们有些不信任。”45分钟之后，这对夫妻仍然没有过来，郭赞锐只好放弃支付。
“这样的情况我们遇到过几次，一共浪费掉了5张原本刷到手的车票。好多农民工根本不懂网络购票程序，也不知道网银支付是什么，他们只有一手交钱一手拿票才放心。”陈晓岸说。
“只要能买到票，多收二三十块都无所谓”
“火车票难买？找大学生！哪里找我们？中心街向阳花！要收手续费？不用！”这是“蓝信封”的学生们在刷票现场贴出的标语，他们向前来订票的工友们强调，只需本人现场登记个人信息，待网上订票成功后再前来确认即可，并只需支付票面价，不会额外收取一分钱。
南都记者随机询问了前来订票的四五名工人，是否知道佛山有一对夫妻帮外来工网络刷票，收取10元费用被警方控制的消息时，外来工卢慧文称从电视上已知道这个信息，“……我觉得无法理解，他们方便了别人，收费很低，为什么要抓他们呢？”
19日晚，外来工卢慧文在学生的帮助下买到回湖南郴州的火车票，票价63.5元，他算了一笔账：如果坐大巴回家，平日里票价是250元，临近春节会涨到350元，是正常火车票价格的四到五倍，所以坐火车回家是最优选择，“对我来说，只要能买到票，多收二三十块都无所谓。”如果在这里订票成功，多交10块钱手续费愿不愿意？工友们均表示，即使学生们多收10块钱，他们觉得“可以接受”，也是“合情合理的”，“去代售点买票都要交5块钱手续费，加上往返路费和耽搁的时间成本，花费的远不止10块钱。”
延伸
助团圆
“蓝信封留守儿童关爱中心”是一家致力于关注农村留守儿童生存状况的公益机构，成员大多为在校大学生。学生们在平时的调研活动中发现，不少孩子常年跟随家中老人生活，有的内心非常孤独，父母能够回家过年，是很多农村留守儿童的共同企盼，但每到岁末年关，常年在外打工的父母们往往又因为买不到火车票而无法回家团圆，“有时候一提到这个话 题 ，孩 子 们 都 想哭”，订票活动的发起人、华师大三学生黄恬恬说，如果能够解决“买票难”的问题，帮助更多的工友过年回家，对于留守儿童也是一种关爱。
黄恬恬的想法迅速引起“蓝信封”队员们的共鸣。1月15日，他们开始筹备活动方案，并联系到番禺区“向阳花女工活动中心”为他们提供住宿和活动场地，1月17日和18日两天，学生们深入到番禺旧水坑工业区做宣传，共联系到43名工友希望学生们帮忙订票，经过两天的紧张刷票，最后成功订票22张。
19日是“蓝信封”订票活动的最后一天，但20日一大早仍有不少工友前往咨询，这让学生们感到肩上的胆子更重了。“我们今天做这样的活动其实是为了明天的‘不做’，现在做是为了救急，能帮一个是一个，我们期待最好的情况是，今后农民工返乡不再‘一票难求’，到那时我们就不需要再继续下去了。”
