中山大学政务学院搭建全国政产学研用一体化平台 推进政务服务数字化转型
中大新闻网讯(通讯员郑健坚)9月24日,由中山大学中国公共管理研究中心、中山大学政治与公共事务管理学院联合中国信息协会共同主办的第三届全国政务热线高峰论坛在广西北海召开。广西壮族自治区大数据发展局党组成员、自治区信息中心党委书记、主任周飞,北海市委副书记、市长廖立勇,中山大学政治与公共事务管理学院院长谭安奎为论坛致辞,国家信息中心原常务副主任杜平等专家为论坛作主旨报告。来自全国各地政务热线与政务数据行政管理部门的约400位代表现场参会,两万余人线上参会。
会议期间,中山大学数字治理研究中心主任郑跃平副教授发布了全国政务热线服务质量评估报告。该报告基于全国335个样本城市政务热线服务质量的相关数据,以及117个服务创新案例,对相关城市的政务热线服务质量进行了评估和比较,并对政务热线的数字化、智能化转型提供了新的诊断和展望。
论坛现场(来源:政治与公共事务管理学院)
政务热线已经成为我国服务型政府建设的重要...